A AEConsult tem instalações no Porto, Lisboa e Madrid, possuíndo uma carteira com mais de 100 clientes activos. Desde a sua abertura em 2010, a sucursal em Espanha tem vindo a crescer de forma sustentada, representando já um peso signigicativo no volume de negócios geral do grupo.
O serviço de assitência é prestado de forma personalizada, passando por um número de contacto único 24h/dia. 7 dias/semana e 365 dias/ano, o que permite estabelecer uma relação próxima e cuidada, mantendo sempre um elevado nível de confiança e de exigência, valores fundamentais para a AEConsult. O cliente tem ao seu dispor a possibilidade de incorporar nos contratos de assitência técnica um prazo de resposta de intervenção de 3 horas (em todo o continente português).
Desde 2012 que o mérito da empresa tem sido reconhecido através da atribuição do estatuto de qualificação empresarial PME Excelência, de elevada importância para a AEConsult que reafirma solidez, dinamismo e confiança exigidos pelo mercado.
O respeito pelos compromissos com os parceiros e clientes é, para a AEConsult, um valor e prática quotidiana. A empresa trabalha com os principais softwares existentes no mercado e, em termos de hardware, é o único distribuidor em Portugal da Toshiba TEC desde 2007, tornando-se o seu centro autorizado exclusivo de assitência técnica.
Toda a organização está equipada com um sistema informático de gestão que disponibiliza, em tempo real, toda a informação necessária ao cliente sobre os serviços prestados, em cada fase do processo.
A equipa técnica é composta por 12 especialistas, em constante formação, que asseguram uma resposta eficaz às diversas solicitações. Como prova da sua solidez, a maioria dos recursos humanos faz parte do quadro da empresa há mais de 10 anos.
Assumindo a especialização no sector da restauração, motivada pelo conhecimento aprofundado e experiência prática, a AEConsult trabalha com os mais conceituados grupos.
